常见问答-Wiki-Outlook

我尝试使用软件恢复一个 2.4 GB 的 OST (PST) 文件。经常相当长时间的处理后得到的 PST 文件却是空的。我做错了什么?请给我建议。
解答:

您应:

  1. 该采取以下措施
  2. 重启电脑。
  3. 禁用杀毒软件,它能阻止您访问我们程序的 Outlook 数据。
  4. 不要在恢复期间和恢复前启动 Outlook。如果您选择了将数据保存到新的 PST 文件中,Outlook 将会以隐藏模式自动启动。
  5. 尝试在单独文件中进行恢复,不要恢复在 PST 文件中。
  6. 如果您有其它电脑,请尝试将文件恢复到该电脑中。

如果这些建议不起作用,请将原始文件发送给我们的技术支持,我们将帮您进行恢复。 您可以用免费的试用版 WinRar 程序 (https://rarlab.com) 将原始 OST/PST 文件压缩为多卷存档文件。每个分卷的容量必须约为 30-50 Mb。将所有文件上传到 www.dropbox.com 服务器上,并将所有文件的链接发送我我们。