Preguntas frecuentes-Wiki-Outlook

El programa no funciona. ¿Qué hago incorrectamente? Estoy intentando recuperar un archivos. Cuando selecciono Save as PST file (Guardar como archivo PST), el programa intenta hacer copia del archivo original, pero cuando la haya hecho, muestra el siguiente mensaje de error: Invalid class string or Outlook application needs to be installed on the computer (Cadena de clase no válida o la aplicación de Outlook debe ser instalada en este equipo)
Respuesta:

Asegúrese de que haya cerrado Outlook antes de ejecutar Recovery Toolbox for Outlook. Intente descargar la versión más nueva de nuestro software e instalarla.

En algunos casos, tendrá que reinstalar Microsoft Outlook y Recovery Toolbox for Outlook, porque algunos componentes que están en uso debe ser actualizados, pero no pueden ser liberados sin reinstalación. Intente recuperar sus datos en archivos separados, esto puede ayudar. Asegúrese de tener espacio libre suficiente en el disco donde desea guardar los datos recuperados. No intente guardar el archivo con los resultados con el nombre igual al nombre del archivo dañado.

Intente volver a recuperar los datos.