Wiki-Domande frequenti-Outlook

Ho provato a recuperare un file OST (PST) di 2.4 gig con l'aiuto del vostro programma. Dopo un processamento che è durato parecchio, ho avuto come risultato un file PST vuoto. Dove sbaglio? Vorrei un suggerimento
Risposta:

Fare quanto segue:

  1. Riavviate il computer.
  2. Disattivate il software antivirus, infatti può impedire al nostro programma di accedere ai dati di Outlook.
  3. Non avviate Outlook durante e prima del recupero. Se scegliete di salvare i dati in un nuovo file PST, Outlook partirà automaticamente in modalità nascosta.
  4. Si consiglia di salvare i dati recuperati in file separati, anziché in un file PST.
  5. Provate a recuperare il file in questione su un altro computer.
  6. Qualora non dovesse funzionare, si prega di inviare il file originale al nostro team di supporto tecnico.:

Potete creare un archivio multivolume del file OST/PST originale, con l'aiuto del programma WinRar (https://rarlab.com) che è disponibile in versione di prova gratuita. La dimensione di ciascun volume deve essere circa ~30-50MB. Caricate tutti i file su www.dropbox.com e inviateci tutti i link per il download.