FAQ-Wiki-Outlook

Executei seu programa para recuperar um arquivo OST (PST) que possui 2.4 gigs. Depois de processar o arquivo por um longo tempo, o arquivo PST resultante estava praticamente vazio. O que estou fazendo de errado? Por favor, ajude-me
Resposta:

Voce deve:

  1. Reinicie seu computador.
  2. Desabilite seu antivirus, pois pode bloquear o acesso de nosso programa aos dados do Outlook.
  3. Nao execute o Outlook antes nem durante a recuperacao. Se voce escolheu salvar os dados para novos arquivos PST, entao o Outlook iniciara automaticamente em modo escondido.
  4. Tente fazer a recuperacao para arquivos separados, nao para o PST.
  5. Se voce tem outro computador, tente fazer a recuperacao deste arquivo nele.
  6. Envie a nosso suporte tecnico seu arquivo original para uma recuperacao, se minhas sugestoes nao ajudarem:

Voce pode criar um arquivo original multi-volume a partir do arquivo original OST/PST utilizando o programa WinRar (https://rarlab.com), que e um trial, de graca. O tamanho de cada volume deve estar entre ~30-50Mb. Depois, carregue todos os arquivos no servico www.dropbox.com e envie-nos os links para todos os arquivos.