Вопросы-Ответы-Wiki-Outlook

Если это не поможет, что можно сделать еще?
Ответ:

Вы должны выслать лог-файл программы в службу технической поддержки. Лог-файл расположен в тойже папке, где установлена программа Recovery Toolbox for Oulook, (например в D:\Program Files\Recovery Toolbox for Outlook\Err.log).

Также дополнительно сообщите версию Операционной системы и версию Outlook.