Qu'est-ce que l'erreur 0x8004010F dans Microsoft Outlook ?

Recovery Toolbox for Outlook

Recovery Toolbox for Outlook aide à restaurer les e-mails, les pièces jointes, les rendez-vous, les contacts, les tâches, les notes, les calendriers, les journaux, et tout autre fichier PST ou OST endommagés pour Microsoft Outlook

Mis à jour: 2026-10-16

Victor Bobrov Auteur:

Comment résoudre le problème ? 0x8004010F

L'erreur 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed est fréquemment rencontrée par les utilisateurs de Microsoft Outlook, notamment lors de l'envoi ou la réception d'e-mails ou pendant la synchronisation de la boîte mail. Elle signifie que Outlook ne parvient pas à accéder au fichier de données OST ou PST, essentiel au bon fonctionnement du logiciel. Cette erreur touche particulièrement les comptes IMAP, Exchange (OST) et POP3 (PST), et elle est souvent liée à des profils corrompus, des fichiers déplacés ou endommagés, ou à des conflits logiciels.

Résolution de l'erreur : Impossible d'accéder au fichier de données d'Outlook

Principales causes de l'erreur:

  1. Profil Outlook corrompu:
    • erreurs lors de la configuration, synchronisation avec OneDrive, etc
  2. Fichier de données Outlook (PST ou OST) déplacé ou supprimé:
    • notamment par OneDrive
    • PST/OST corrompu en raison de problèmes de disque ou de mémoire
  3. Carnet d'adresses hors ligne (OAB) obsolète:
    • Une mémoire cache obsolète du carnet d'adresses provoque une erreur lors de la synchronisation
  4. Conflit avec antivirus ou pare-feu:
    • certains logiciels de sécurité bloquent les fichiers OST/PST
  5. Paramètres de compte ou de serveur incorrects (ports, DNS, SSL):
    • Par exemple, les paramètres du port ou du DNS ont été modifiés dans les paramètres du compte ou du serveur de messagerie
    • Le cache obsolète du carnet d'adresses provoque une erreur lors de la synchronisation
  6. Installation endommagée de Microsoft Office ou Outlook:
    • Outlook- oder Office-Dateien sind beschädigt
réparer les contacts outlook

Les extensions des fichiers réparés sont PST et OST. Le service en ligne et Recovery Toolbox for Outlook réparent les fichiers Microsoft Outlook 98 / 2000 / 2002 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / 2021 / 2024 et Outlook pour Microsoft 365.

Remarques et restrictions :
  • Le service de réparation en ligne aide les utilisateurs de Mac, de téléphones, d'iOS, d'Android et d'autres appareils ne fonctionnant pas sous Windows.
  • La version de bureau d'Outlook doit être installée sur un PC afin d'enregistrer les données réparées dans un ou plusieurs fichiers PST à l'aide de Recovery Toolbox for Outlook.
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Recovery Toolbox for Outlook

Solutions efficaces pour corriger l'erreur 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed

  1. 1. Redémarrer Outlook et l'ordinateur
    • Parfois, un simple redémarrage résout les erreurs temporaires de fichiers ou de synchronisation
  2. 2. Vérifier la connexion Internet
    • Outlook doit pouvoir se connecter aux serveurs de messagerie (Exchange, Gmail, Yahoo, HotMail)
  3. 3. Créer un nouveau profil Outlook

    C'est l'une des méthodes les plus efficaces pour corriger cette erreur:

    • Accédez au Panneau de configuration → Courrier → Afficher les profils
    • Cliquez sur Ajouter, créez un nouveau profil, puis ajoutez votre compte (IMAP/POP)
    • Définissez le nouveau profil comme profil par défaut et redémarrez Outlook
  4. 4. Supprimer et réajouter le compte
    • Supprimez le compte via les Paramètres du compte
    • Supprimez le fichier OST correspondant
    • Ajoutez à nouveau le compte → Outlook recréera un nouveau fichier OST
  5. 5. Régénérer le fichier OST (Exchange, IMAP, Office 365)
    • Fermez Outlook
    • Renommez ou déplacez le fichier *.ost situé dans %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
    • Rouvrez Outlook → il recréera automatiquement un nouveau fichier OST fonctionnel
  6. 6. Réparer un fichier PST corrompu

    Si vous utilisez un compte POP3, suivez cette procédure:

    • Téléchargez et installez Recovery Toolbox for Outlook ou utilisez leur service en ligne de récupération de fichiers PST Outlook
    • Ouvrez l'outil, sélectionnez le fichier PST endommagé
    • Lancez la réparation et sauvegardez le nouveau fichier PST
    • Remplacez le fichier endommagé → relancez Microsoft Outlook
  7. 7. Mettre à jour le carnet d'adresses hors ligne (OAB)
    • Ouvrez Outlook → Fichier → Paramètres du compte → Télécharger le carnet d'adresses
    • Activez l'option Télécharger les modifications depuis le dernier envoi/réception
    • Redémarrez Outlook
  8. 8. Désactiver temporairement l'antivirus/pare-feu

    Si Outlook fonctionne normalement après désactivation, ajoutez-le aux exceptions de votre logiciel de sécurité.

  9. 9. Vérifier les paramètres de compte
    • Assurez-vous que les ports, les adresses des serveurs, le cryptage SSL, et les DNS sont correctement configurés
  10. 10. Réparer l'installation Office

    Allez dans Panneau de configuration → Programmes → Microsoft Office → Modifier → Réparer

    Une fois la réparation terminée, redémarrez Outlook

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Recovery Toolbox for Outlook

Solutions gratuites pour résoudre l'erreur Outlook 0x8004010F

Résumé des étapes recommandées

Étape Action
1 Redémarrer le système et Outlook
2 Vérifier la connexion Internet
3 Supprimer et réajouter le compte
4 Récupérer un fichier PST à l'aide de Recovery Toolbox for Outlook ou d'un service en ligne
5 Créer un nouveau profil Outlook
6 Mettre à jour le carnet d'adresses
7 Désactiver antivirus/pare-feu
8 Vérifier les paramètres
9 Réparer Microsoft Office

Conseils supplémentaires

  • Microsoft Support recommande souvent de supprimer et recréer les profils ou les fichiers OST.
  • Les utilisateurs Reddit et Spiceworks confirment que la suppression du cache et des profils aide souvent.
  • OneDrive peut causer des erreurs en déplaçant les fichiers PST. Il est conseillé de désactiver la synchronisation pour ces fichiers.

Conclusion

L'erreur 0x8004010F: le fichier de données Outlook est inaccessible peut être frustrante, mais elle est le plus souvent résolue par des solutions simples : création d'un nouveau profil, régénération du fichier OST, ou utilisation d'un outil comme Recovery Toolbox for Outlook. Ces solutions sont compatibles avec les utilisateurs de Gmail, Outlook 365, Exchange, Hotmail ou Yahoo Mail, qu'ils soient sur Windows 10 ou Windows 11.

Avis authentiques de clients sur Trustpilot

FAQ Wiki :

Question :

Microsoft Outlook 2016 est installé sur mon ordinateur. Pourquoi l'erreur Outlook data file cannot be accessed apparaît-elle lorsque je démarre Outlook ?

Réponse :

Cette erreur signifie qu'Outlook 2016 ne peut pas ouvrir le fichier de données qui contient vos e-mails, dossiers, contacts ou votre calendrier. Les causes possibles sont les suivantes :

  • un fichier PST endommagé ;
  • un chemin d'accès au fichier incorrect ;
  • un problème avec le profil Outlook ;
  • des problèmes d'accès au disque.

Solution :

  1. Fermez d'abord Outlook 2016 ;
  2. Créez une copie du fichier PST ;
  3. Ouvrez la copie du fichier dans Recovery Toolbox for Outlook ;
  4. Lancez une analyse ;
  5. Examinez les e-mails récupérés ;
  6. Enregistrez les données récupérées dans un nouveau fichier PST ;
  7. Ajoutez le nouveau fichier PST à Outlook dans la section Fichiers de données.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2019 et l'erreur 0x8004010f apparaît lors de l'envoi ou de la réception d'e-mails. Que signifie cette erreur ?

Réponse :

L'erreur 0x8004010f dans Outlook 2019 signifie souvent que le programme ne parvient pas à trouver ou à utiliser le fichier de données associé au profil de messagerie. Outlook peut s'ouvrir, mais ne pourra pas envoyer, recevoir ou enregistrer des e-mails si le fichier PST est endommagé ou indisponible.

Solution : localisez le fichier PST actuel, copiez-le dans un dossier sûr et analysez-le avec Recovery Toolbox for Outlook. Si le programme récupère vos e-mails et vos dossiers, enregistrez le résultat dans un nouveau fichier PST et définissez-le comme fichier de données par défaut dans Outlook 2019.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2021 sous Windows 10. Outlook affiche le message Outlook data file cannot be opened. Cela signifie-t-il que mon fichier PST est endommagé ?

Réponse :

Oui, cette erreur peut indiquer que le fichier PST est endommagé, mais ce n'est pas la seule cause possible. Le fichier a parfois été déplacé, verrouillé par un autre processus, ouvert depuis un disque externe ou rendu inaccessible par les autorisations Windows.

Solution : copiez d'abord le fichier PST sur un disque local, par exemple dans le dossier Documents\Outlook Files. Ouvrez-le ensuite dans Recovery Toolbox for Outlook et lancez une récupération. Importez le nouveau fichier PST dans Outlook 2021 et vérifiez que les e-mails et les dossiers s'ouvrent.

Question :

J'ai ouvert Microsoft Outlook 2024, mais le programme ne peut pas accéder à mon fichier PST. Comment récupérer mes e-mails ?

Réponse :

Si Outlook 2024 ne peut pas ouvrir le fichier PST, ne supprimez pas immédiatement le profil Outlook et ne créez pas un nouveau fichier vide pour remplacer l'ancien. Essayez d'abord d'extraire les données du fichier PST endommagé.

Solution : fermez Outlook 2024, sauvegardez le fichier PST et lancez Recovery Toolbox for Outlook. Sélectionnez le fichier endommagé, attendez la fin de l'analyse, puis enregistrez les e-mails récupérés dans un nouveau fichier PST. Ajoutez ensuite le nouveau fichier PST à Outlook 2024.

Question :

Outlook pour Microsoft 365 affiche l'erreur 0x8004010f. Est-il possible de la corriger sans perdre les e-mails, les contacts et le calendrier ?

Réponse :

Dans de nombreux cas, oui, à condition que le fichier PST d'origine soit encore physiquement intact et n'ait pas été entièrement écrasé. L'erreur peut empêcher Outlook pour Microsoft 365 de lire le fichier, mais une partie des données peut encore être récupérable.

Solution : utilisez Recovery Toolbox for Outlook non pas pour réparer directement le fichier d'origine, mais pour extraire les données dans un nouveau fichier PST. Après la récupération, importez le nouveau fichier PST dans Outlook pour Microsoft 365 et vérifiez vos e-mails, contacts, calendrier et tâches.

Question :

J'ai déplacé mon fichier PST d'Outlook 2016 vers un autre disque, puis l'erreur Outlook data file cannot be accessed est apparue. Que dois-je faire ?

Réponse :

Outlook 2016 a peut-être continué à rechercher le fichier PST à son ancien emplacement. Le fichier peut également avoir été endommagé lors du déplacement, surtout si le processus de copie a été interrompu ou si le fichier se trouvait sur un disque externe.

Solution : localisez le fichier PST d'origine ou une copie, enregistrez-le sur un disque local et vérifiez-le avec Recovery Toolbox for Outlook. Après la récupération, connectez le nouveau fichier PST à Outlook 2016 via les paramètres des fichiers de données et conservez l'ancien fichier endommagé comme sauvegarde.

Question :

Microsoft Outlook 2019 ne démarre pas à cause d'une erreur de fichier de données Outlook. Comment puis-je ouvrir ma messagerie et récupérer l'accès à mes messages ?

Réponse :

Si Outlook 2019 ne démarre pas parce qu'il tente immédiatement d'ouvrir un fichier PST endommagé, vous devez intervenir sur le fichier de données lui-même plutôt que sur Outlook. La création d'un nouveau profil peut parfois aider, mais elle ne récupérera pas les e-mails du fichier endommagé.

Solution : fermez Outlook à l'aide du Gestionnaire des tâches, localisez le fichier PST et créez-en une copie. Ouvrez ensuite la copie dans Recovery Toolbox for Outlook, restaurez les données dans un nouveau fichier PST et connectez-le à un nouveau profil Outlook 2019 ou à un profil existant.

Question :

J'ai déjà exécuté ScanPST pour Microsoft Outlook 2021, mais l'erreur 0x8004010f persiste. Que puis-je faire d'autre pour réparer le fichier PST endommagé ?

Réponse :

ScanPST peut corriger certaines erreurs, mais ne restaure pas toujours la structure des dossiers, les pièces jointes ou tous les éléments. Si Outlook 2021 ne parvient toujours pas à ouvrir le fichier PST après l'exécution de ScanPST, il vaut la peine d'essayer de le récupérer avec un autre outil.

Solution : créez une copie du fichier PST endommagé et ouvrez-la dans Recovery Toolbox for Outlook. Le programme analysera le fichier et affichera les données récupérées. Enregistrez le résultat dans un nouveau fichier PST et importez-le dans Outlook 2021 à la place du fichier problématique.

Question :

Microsoft Outlook 2024 détecte le fichier PST sur mon disque, mais indique toujours que le fichier de données est indisponible. Pourquoi Outlook ne peut-il pas ouvrir le fichier ?

Réponse :

Le fichier peut exister sur le disque, mais être endommagé, verrouillé, inaccessible en raison des autorisations ou se trouver dans un emplacement instable, par exemple sur un lecteur réseau ou dans un dossier de synchronisation.

Solution : copiez le fichier PST dans un dossier local ordinaire, fermez Outlook 2024 et lancez Recovery Toolbox for Outlook. Si le fichier est endommagé, le programme vous aidera à extraire les e-mails accessibles et à les enregistrer dans un nouveau fichier PST.

Question :

Dans Outlook pour Microsoft 365, les dossiers contenant des e-mails ont disparu après l'erreur 0x8004010f. Est-il possible de restaurer la structure des dossiers à partir d'un fichier PST endommagé ?

Réponse :

Oui, si la structure des dossiers est au moins partiellement conservée dans le fichier PST. Outlook peut ne pas afficher les dossiers en raison d'un endommagement de l'index ou de la structure interne du fichier.

Solution : ouvrez le fichier PST endommagé dans Recovery Toolbox for Outlook. Après l'analyse, vérifiez l'arborescence des dossiers trouvés. Si les dossiers dont vous avez besoin sont trouvés, enregistrez les données récupérées dans un nouveau fichier PST et ouvrez-le dans Outlook pour Microsoft 365.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2016 et, après l'apparition de l'erreur Outlook data file cannot be opened, je ne vois plus mes contacts. Est-il possible de récupérer les contacts à partir d'un fichier PST ?

Réponse :

Oui, les contacts sont généralement enregistrés dans le fichier PST avec les e-mails, le calendrier et les tâches. Si le fichier est endommagé, Outlook 2016 peut cesser d'afficher non seulement les e-mails, mais aussi les contacts.

Solution : Recovery Toolbox for Outlook peut analyser le fichier PST et trouver les contacts récupérables. Sur la page d'aperçu, sélectionnez uniquement le dossier Contacts et désélectionnez tous les autres éléments et dossiers. Enregistrez ensuite uniquement les contacts dans un fichier PST. Après avoir enregistré le fichier PST récupéré, importez-le dans Outlook 2016 et ouvrez la section Contacts du nouveau fichier pour vérifier les entrées récupérées.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2019 et mon calendrier a disparu après une défaillance du fichier PST. Comment récupérer les entrées de mon calendrier ?

Réponse :

Le calendrier peut être stocké dans le même fichier PST que vos e-mails. Si le fichier de données est endommagé, Outlook 2019 peut cesser d'afficher les entrées du calendrier ou ne plus parvenir à ouvrir le calendrier.

Solution : créez une copie du fichier PST, ouvrez-la dans Recovery Toolbox for Outlook et vérifiez les éléments de calendrier récupérés. Enregistrez les données récupérées dans un nouveau fichier PST, importez-le dans Outlook 2019 et sélectionnez le calendrier récupéré dans la liste des calendriers.

Question :

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook 2021, le programme vous demande d'indiquer un fichier PST, mais l'ancien fichier ne s'ouvre pas. Comment restaurer l'accès à votre messagerie ?

Réponse :

Cela se produit lorsqu'Outlook 2021 a perdu le chemin du fichier PST ou que le fichier de données lui-même est endommagé. Si vous sélectionnez simplement à nouveau le fichier PST endommagé, l'erreur peut réapparaître.

Solution : récupérez d'abord l'ancien fichier PST à l'aide de Recovery Toolbox for Outlook. Après l'analyse, enregistrez le nouveau fichier PST et définissez-le comme fichier de données dans Outlook 2021. Vous ne reconnecterez ainsi pas le fichier d'origine endommagé.

Question :

Après un plantage de Windows, Microsoft Outlook 2024 a commencé à afficher l'erreur Outlook data file cannot be accessed. Comment vérifier et récupérer le fichier PST ?

Réponse :

Après un plantage de Windows, une panne de courant ou un blocage de l'ordinateur, le fichier PST peut avoir été endommagé. Cela se produit particulièrement souvent si Outlook 2024 était ouvert au moment de l'incident.

Solution : n'ouvrez pas le fichier PST endommagé à plusieurs reprises. Créez une copie du fichier, lancez Recovery Toolbox for Outlook, sélectionnez la copie PST et enregistrez les e-mails récupérés dans un nouveau fichier. Connectez ensuite le nouveau fichier PST à Outlook 2024.

Question :

Mon Outlook pour Microsoft 365 n'envoie ni ne reçoit d'e-mails à cause de l'erreur 0x8004010f. Le problème peut-il provenir d'un fichier PST endommagé ?

Réponse :

Oui, si Outlook pour Microsoft 365 utilise un fichier PST comme fichier de données principal ou secondaire, un endommagement peut l'empêcher d'envoyer, de recevoir et d'enregistrer des e-mails.

Solution : réparez le fichier PST avec Recovery Toolbox for Outlook et enregistrez le résultat dans un nouveau fichier. Ensuite, dans Outlook pour Microsoft 365, connectez le nouveau fichier PST et définissez-le comme fichier de données par défaut si c'est celui que vous souhaitez utiliser pour votre messagerie.

Question :

Après la mise à jour de Microsoft Outlook 2016, l'erreur outlook error 0x8004010f est apparue. Pourquoi Outlook a-t-il cessé d'ouvrir le fichier de données ?

Réponse :

La mise à jour d'Outlook 2016 a peut-être révélé un problème déjà présent dans le fichier PST. Après une mise à jour, les composants d'Outlook changent parfois et un fichier endommagé qui s'ouvrait auparavant partiellement cesse de s'ouvrir complètement.

Solution : fermez Outlook, créez une copie du fichier PST et réparez-la avec Recovery Toolbox for Outlook. Après avoir enregistré le nouveau fichier PST, importez-le dans Outlook 2016 et vérifiez si l'erreur a disparu.

Question :

J'ai un fichier PST volumineux de 70 Go dans Microsoft Outlook 2019 et Outlook ne l'ouvre plus. Comment récupérer un fichier PST volumineux sans perdre de données ?

Réponse :

Les fichiers PST volumineux sont plus sujets aux dommages en raison de plantages du système, d'un espace disque insuffisant ou d'une utilisation prolongée sans archivage. Outlook 2019 peut ne pas parvenir à ouvrir un tel fichier, même si certains e-mails qu'il contient sont encore accessibles.

Solution : libérez suffisamment d'espace disque et lancez Recovery Toolbox for Outlook. Sélectionnez le fichier PST volumineux, attendez la fin de l'analyse et enregistrez les données dans plusieurs nouveaux fichiers PST. Indiquez la taille maximale du nouveau fichier PST dans les paramètres du programme.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2021 et, après l'apparition de l'erreur data file cannot be accessed, les e-mails avec pièces jointes ne s'ouvrent plus. Est-il possible de récupérer les pièces jointes à partir du fichier PST ?

Réponse :

Oui, si les pièces jointes n'ont pas été entièrement endommagées dans le fichier PST. Outlook 2021 peut ne pas parvenir à ouvrir les e-mails avec pièces jointes en raison d'un endommagement d'objets individuels ou de la structure interne du fichier.

Solution : Recovery Toolbox for Outlook peut extraire les e-mails avec les pièces jointes accessibles et les enregistrer dans un nouveau fichier PST. Après avoir importé le fichier récupéré dans Outlook 2021, ouvrez les e-mails souhaités et vérifiez les pièces jointes.

Question :

J'ai un fichier PST d'archive Microsoft Outlook 2024, mais lorsque j'essaie de l'ouvrir, l'erreur Outlook data file cannot be opened apparaît. Comment récupérer l'archive ?

Réponse :

Les fichiers PST archivés sont souvent conservés longtemps sur des disques externes, des clés USB ou dans des dossiers réseau. Ils peuvent alors être endommagés ou devenir inaccessibles pour Outlook 2024.

Solution : copiez le fichier PST archivé sur un disque local et ouvrez-le dans Recovery Toolbox for Outlook. Après la récupération, enregistrez le nouveau fichier PST et connectez-le à Outlook 2024 comme fichier d'archive de données supplémentaire.

Question :

Microsoft Outlook 2016 ouvre mes anciens e-mails, mais lorsque j'essaie d'envoyer un nouvel e-mail, l'erreur 0x8004010f apparaît. Est-il possible que seule une partie du fichier PST soit endommagée ?

Réponse :

Oui, c'est possible. Outlook 2016 peut être capable de lire certaines anciennes données, mais ne pas parvenir à enregistrer un nouvel e-mail dans la Boîte d'envoi, les Éléments envoyés ou le fichier de données principal.

Solution : récupérez le fichier PST avec Recovery Toolbox for Outlook. Le programme créera un nouveau fichier PST contenant les e-mails et dossiers accessibles. Une fois le nouveau fichier connecté, Outlook 2016 pourra à nouveau enregistrer correctement les nouveaux messages, à condition que le problème ait bien été causé par un fichier PST endommagé.

Question :

J'ai copié un fichier PST depuis un disque externe vers mon ordinateur, mais Microsoft Outlook 2021 affiche maintenant le message data file cannot be opened. Le fichier a-t-il pu être endommagé pendant la copie ?

Réponse :

Oui, si le processus de copie a été interrompu, si le disque externe comportait des erreurs ou si le fichier n'a pas été copié complètement, le fichier PST peut ne plus s'ouvrir dans Outlook 2021.

Solution : essayez d'effectuer une nouvelle copie depuis le disque externe. Si l'erreur persiste ou si vous ne pouvez pas recopier le fichier, ouvrez le fichier PST dans Recovery Toolbox for Outlook. Après la récupération, enregistrez le nouveau fichier PST sur votre disque local et importez-le dans Outlook 2021.

Question :

J'utilise Microsoft Outlook 2024 et, après l'exécution d'une analyse antivirus, l'erreur 0x8004010f est apparue. Un programme antivirus peut-il bloquer ou endommager un fichier PST ?

Réponse :

Un programme antivirus peut bloquer temporairement le fichier PST, surtout s'il vérifie les pièces jointes ou analyse l'archive de messagerie. Après une telle intervention, Outlook 2024 commence parfois à considérer le fichier comme inaccessible ou endommagé.

Solution : fermez Outlook, vérifiez que le fichier PST n'est pas analysé par le logiciel antivirus, créez une copie du fichier ou récupérez-le avec Recovery Toolbox for Outlook. Connectez le nouveau fichier PST à Outlook 2024 depuis un dossier local.

Question :

Mon fichier PST s'ouvre dans Microsoft Outlook 2016 sur un ordinateur, mais ne s'ouvre pas dans Microsoft Outlook 2019 sur un autre. Pourquoi le même fichier Outlook se comporte-t-il différemment ?

Réponse :

La cause peut être liée aux autorisations d'accès ou à l'emplacement du fichier. Une installation d'Outlook peut être capable de lire le fichier partiellement, tandis qu'une autre peut afficher une erreur immédiatement.

Question :

Microsoft Outlook 2024 a soudainement commencé à demander un mot de passe pour le fichier PST, alors qu'aucun mot de passe n'était requis auparavant. Cela peut-il indiquer que le fichier PST est endommagé ?

Réponse :

Oui, Outlook 2024 interprète parfois mal un fichier PST endommagé et affiche une demande de mot de passe ou une erreur d'accès. Les causes possibles comprennent un disque dur défaillant ou une utilisation intensive d'un SSD. Essayez d'abord de copier le fichier PST vers un autre disque. Si la copie réussit, essayez d'ouvrir le fichier dans Outlook. Sinon, tentez de le récupérer avec Recovery Toolbox for Outlook. Si la structure du fichier est endommagée, le programme peut aider à extraire les données disponibles dans un nouveau fichier PST.

Question :

Mon Outlook pour Microsoft 365 se bloque lorsque j'ouvre un e-mail particulier, puis une erreur de fichier de données apparaît. Puis-je récupérer les autres e-mails du fichier PST ?

Réponse :

Oui, un e-mail ou une pièce jointe endommagés peuvent provoquer le blocage du programme, mais les autres éléments du fichier PST peuvent encore être récupérables.

Solution : fermez Outlook pour Microsoft 365 et ouvrez le fichier PST dans Recovery Toolbox for Outlook. Après l'analyse, sélectionnez l'e-mail souhaité sur la page d'aperçu et enregistrez-le dans un nouveau fichier PST.

Question :

J'ai stocké un fichier PST de Microsoft Outlook 2016 dans OneDrive, et Outlook affiche désormais le message Outlook data file cannot be accessed. La synchronisation a-t-elle pu endommager le fichier ?

Réponse :

Oui, les fichiers PST ne sont pas adaptés à une utilisation active depuis des dossiers synchronisés. OneDrive, Dropbox ou un service similaire peut verrouiller le fichier au moment même où Outlook 2016 tente d'y écrire des données.

Solution : copiez le fichier PST du dossier synchronisé vers un dossier local ordinaire. Récupérez-le ensuite avec Recovery Toolbox for Outlook et connectez le nouveau fichier PST à Outlook 2016 depuis l'emplacement local, et non depuis OneDrive ou Dropbox.

Question :

J'ai manqué d'espace disque, après quoi Microsoft Outlook 2019 a cessé d'ouvrir le fichier PST et affiche l'erreur 0x8004010f. Comment récupérer mes e-mails ?

Réponse :

Lorsqu'il n'y a plus d'espace libre sur le disque, Outlook 2019 peut écrire incorrectement des données dans le fichier PST. Cela peut endommager le fichier et l'empêcher de s'ouvrir.

Solution : libérez d'abord de l'espace sur le disque. Créez ensuite une copie du fichier PST et ouvrez-la dans Recovery Toolbox for Outlook. Enregistrez les données récupérées dans un nouveau fichier PST sur un disque disposant de suffisamment d'espace libre.

Question :

Mon fichier PST Microsoft Outlook 2016 est stocké sur un lecteur réseau et Outlook affiche périodiquement le message Outlook data file cannot be accessed. Comment récupérer le fichier en toute sécurité ?

Réponse :

Les fichiers PST, en particulier les fichiers volumineux de 50 Go ou plus, ne doivent pas être utilisés comme fichiers de travail sur un lecteur réseau. En cas d'interruptions réseau ou de retards d'accès, Outlook 2016 peut perdre sa connexion au fichier, ce qui accroît le risque d'endommagement.

Solution : copiez le fichier PST sur un disque local. Ouvrez localement le fichier PST copié dans Outlook 2016 et utilisez la copie réseau uniquement comme archive ou sauvegarde.

Victor Bobrov

Victor G. Bobrov, ingénieur principal en récupération de données / Senior Software Engineer.

MCSD, MCDBA

Expert Microsoft Outlook dans le stockage et l'affichage des données provenant de fichiers PST et OST, spécialiste de la conversion et de la récupération de données à partir de fichiers PST/OST avec plus de 20 ans d'expérience.

Informations sur la fiabilité, l'expertise de l'auteur et la sécurité des données

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Auteur et relecteur expert
Victor G. Bobrov

Ingénieur logiciel principal et expert en récupération de fichiers

Victor Bobrov est indiqué comme auteur et relecteur de ce guide de réparation Outlook et est associé dans les données structurées en tant que créateur de l'outil de réparation Recovery Toolbox for Outlook.

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