Microsoft Outlook 修复工具

如何修复 Outlook 文件

Recovery Toolbox for Outlook 可帮助修复损坏的 Microsoft Outlook PST 文件

更新: 2026-09-27

Victor Bobrov 撰文：

如何修复 Outlook PST 文件

如果 Outlook 无法打开 PST 文件，请使用 Recovery Toolbox for Outlook 或 在线 PST 文件修复服务。该工具或在线服务可修复来自损坏的 Microsoft Outlook PST 或 OST 文件中的电子邮件、约会、附件、联系人、任务、备忘录、日历、日记及其他项目。无论是桌面工具还是在线服务，均可让您免费扫描任何大小或版本的损坏 Outlook 文件，并预览可恢复的数据。错误代码 0x80040116 可通过以下几个步骤修复。

修复损坏的 Outlook 个人存储表 (PST) 文件中数据的分步指南。本指南适用于所有大小和版本的 Microsoft Outlook 数据文件：

  1. 从以下链接下载 Recovery Toolbox for Outlook：https://outlook.recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
  2. 在您的 Windows 操作系统上安装该软件。
  3. 在您的电脑上启动该应用程序。
  4. 在主界面中选择受损的 PST 或 OST 文件。
  5. 选择 恢复模式
  6. 查看 PST 文件的内容
  7. 选择一个文件夹来保存恢复的数据
  8. 选择 另存为 PST 文件
  9. 点击 保存

为了实现最高的恢复精度，Recovery Toolbox for Outlook会对PST文件的内部架构进行深入检查。该软件会分析关键的PST组件，包括文件头部、B树、分配节点、块结构以及MAPI属性表。在此过程中，它会验证数据块的完整性，识别重复记录，并排除过时的副本。

经过验证的数据块会被重建为逻辑节点，以便恢复引擎能够处理每个项目的最新有效版本。随后，程序会重建 Outlook 对象（如电子邮件、附件、主题字段、日历条目、联系人及文件夹），并在导出前检查其一致性。恢复对象的旧版本或冗余版本将被自动删除。

在每个恢复阶段，该应用程序都会对受保护的数据进行解密，并在必要时进行解压缩。这种方法使 Recovery Toolbox for Outlook 能够从部分加密、结构损坏、已压缩或包含混合数据格式的 PST 文件中提取可用信息。

如何修复损坏的 Outlook

该软件会扫描您本地的 Outlook 数据文件，以分析其完整性。如果您遇到以下问题，建议使用该应用程序：

  • 收到 Outlook 无法打开数据文件的消息
  • 收到 Outlook 无法打开文件夹集的消息
  • 您认为 Outlook 数据文件可能已损坏

如果您的Windows 计算机没有安装桌面版 Outlook 的，那么您可以使用以下特殊在线服务来修复损坏的 PST 文件。

免费排查 Outlook 错误的方法

如何免费解决 Outlook 中的 0x80040116 错误。

如果您的 Outlook 邮件配置文件已损坏，或者包含电子邮件、联系人、约会、文件及其他重要信息的 PST 数据文件无法通过 Microsoft Outlook 打开，请参考以下指南。深度文件修复可能非常耗时，因此我们建议在使用专用恢复软件之前，先尝试标准的故障排除步骤：

  • 重新启动计算机。
  • 重新安装 Microsoft Office 套件（包括 Outlook）。
  • 安装最新的 Windows 更新。
  • 使用特殊的 Outlook 工具（Microsoft 收件箱修复工具，如 ScanPST.exe 等）检查邮件配置文件。
  • 从最新备份（如果有的话）恢复 Outlook 数据。
如何恢复 pst 文件 ms outlook
如何修复 pst outlook

如果上述所有步骤均未奏效，请使用 Outlook 收件箱修复工具修复 PST 文件，并用该文件替换 Windows 邮件配置文件中的损坏 PST 文件。在使用 Recovery Toolbox for Outlook 之前，必须先尝试所有免费解决方案。

联系 Recovery Toolbox for Outlook 技术支持团队可以作为最后的困难解决手段。开发团队可以单独分析损坏的文件，并从损坏的 Outlook 文件中恢复最大数量的数据。程序价格中包含第一年的技术支持。这种个性化的方法提高了程序和在线服务的数据恢复质量；个性化的解决方案被输入到程序中，每个人都可以使用。

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Recovery Toolbox for Outlook

微软 Outlook PST 修复工具

微软 Outlook PST 修复工具

Recovery Toolbox for Outlook 可解决 Outlook 存储文件损坏的问题。

Microsoft Outlook 收件箱修复工具包括一个在线版本，可在此处找到。Outlook 在线修复服务允许您在使用任何操作系统（Windows、Android、macOS、iOS 等）的任何设备（台式机、平板电脑、手机）上修复损坏的 PST/OST 文件。PST 在线修复服务不需要安装 Microsoft Outlook，也不需要在设备上安装任何第三方软件。

Outlook 文件修复工具

的特点

Recovery Toolbox for Outlook旨在修复受损的 Microsoft Outlook PST 文件并恢复其中的数据。它既支持由 Outlook 97 至 Outlook XP 创建的传统 ANSI PST 文件，也支持 Microsoft Outlook 2003 及更高版本使用的现代 Unicode PST 文件。该软件还可以恢复由 Outlook for Microsoft 365 创建的 PST 文件，因此既适用于旧版存档，也适用于当前的 Outlook 邮箱数据。

该工具可处理损坏的、受密码保护的 以及加密的 Outlook PST 文件。它会分析内部邮箱结构，即使 Outlook 无法正常打开文件，或者原始 PST 数据库中包含损坏的记录、断开的文件夹引用或无法读取的项目，也会尝试恢复可访问的数据。

Recovery Toolbox for Outlook 可以恢复存储在损坏的'个人存储文件夹'中的电子邮件、联系人、约会、日历条目、任务、笔记、日志记录、附件以及其他 Outlook 对象。它还可以恢复包含嵌入对象或附件的项目，例如文档、图像、附件邮件、联系人卡片以及其他邮箱内容。

恢复的信息可根据所需的工作流程，保存为多种常用输出格式。该软件可以创建新的 PST 文件以导入到 Microsoft Outlook 中，或将单个项目导出为 MSG、EML、VCF 或 TXT 文件。例如，PST 转 EML 转换在需要在其他邮件客户端中打开邮件、独立归档邮件或由邮件迁移软件处理邮件时非常有用。

该应用程序还可处理超过 2 GB 的大容量 Outlook 数据文件。对于较旧的 ANSI PST 数据库而言，这一点尤为重要，因为这些数据库在达到历史容量限制后可能会变得不稳定或无法访问。此类问题可能与 Outlook 错误有关，包括 0x80040119、文件访问失败、邮箱损坏，或无法正确打开文件夹等。

Recovery Toolbox for Outlook 包含一个 OST 查看器 模式，允许用户检查 Outlook 脱机数据 文件（.ost）的内容。它还可以 将 OST 数据转换为 PST 格式，帮助用户在原始 Outlook 配置文件、 Exchange Server连接或账户访问权限不可用时，帮助用户保留本地缓存的Exchange Server或Microsoft 365邮箱数据。

当无法打开 PST 文件、邮箱文件夹丢失，或无法通过 Microsoft Outlook 访问邮件和附件时，该程序可作为 Outlook 邮件恢复工具使用。它还可以帮助解决常见的 Outlook 数据文件问题，包括 0x8004010F 错误，该错误通常显示为 无法访问 Outlook 数据文件

Recovery Toolbox for Outlook 支持涉及 Outlook 2016 的 PST 修复场景， Outlook 2019、Outlook 2021、Outlook 2024 以及 Microsoft 365 版 Outlook。当Microsoft 收件箱修复工具（ScanPST.exe）无法修复文件、修复结果不完整或在修复过程中卡住时，该软件可提供一种替代的恢复方法。在这些情况下，该软件可扫描原始的损坏 PST 文件，并将可恢复的邮箱数据提取到一个新的可用文件结构中。

PST 查看器的功能
ms outlook pst 修复工具

如何修复 Outlook

MS Outlook 修复软件可修复众多个人存储文件夹错误：

  • 无法打开默认电子邮件文件夹。
  • 在 Outlook.pst 文件中检测到错误。关闭所有启用邮件的应用程序，然后使用收件箱修复工具。
  • 无法访问 Outlook.pst - 0x80040116。
  • 无法打开 XXXXXXX.pst 文件。该文件可能与此版本的 Outlook 不兼容或已损坏。
  • OL2000： 如果个人文件夹文件超过 2 GB 大小限制，则无法使用。
  • 无法显示个人 Outlook 文件夹 。

如果 Microsoft Outlook 无法打开您的个人存储表 (*PST 文件)，请下载、安装并启动 Recovery Toolbox for Outlook。MS Outlook PST 修复工具将读取并显示损坏的 PST 文件内容。您可以在演示模式下将 Recovery Toolbox for Outlook 用作 PST 查看器。我们的程序不使用 MS Outlook 来修复 Outlook 数据文件。

Recovery Toolbox for Outlook 可以修复所有版本的 Outlook 文件。如何通过几下点击来修复 Outlook 中的 PST 文件。Recovery Toolbox for Outlook 还能修复出现 2GB 错误的 PST 文件。之后，您可以将生成的文件分成几个 PST 文件，每个文件的大小都是预先设定好的。

系统要求:

  • Windows 98/Me/2000/XP/Vista/7/8/10/11 或 Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2021/2024 及更高版本，以及 Microsoft 365 版 Outlook
  • Microsoft Outlook 98、Microsoft Outlook 2000、Microsoft Outlook 2002、Microsoft Outlook 2003、Microsoft Outlook 2007、Microsoft Outlook 2010、Microsoft Outlook 2013、Microsoft Outlook 2016、Microsoft Outlook 2019、Microsoft Outlook 2021、 Microsoft Outlook 2024、Microsoft 365 版 Outlook 必须在转换时已安装在用户的计算机上（不包括 Office 365 版 Outlook、iOS 版 Outlook 和 macOS 版 Outlook）。
注意事项和限制：
  • 本软件不能导出联系人组。
  • Microsoft Outlook 收件箱修复工具对要修复的文件大小没有限制。
  • Microsoft Outlook 收件箱修复工具对要修复的文件数量没有限制。
  • 在线修复服务 适用于 Mac、手机、iOS、Android 和其他使用非 Windows 设备的客户。
  • 必须在 PC 上安装 Outlook 桌面版，才能将修复后的数据保存到 PST 文件中。
  • Recovery Toolbox for Outlook可以使用任何版本的 PST/OST 文件。
  • Recovery Toolbox for Outlook 文件的大小没有限制。
  • Recovery Toolbox for Outlook 对恢复或转换文件的数量没有限制。
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Recovery Toolbox for Outlook

修复工具 outlook 错误
Outlook PST 文件错误的来源

与 个人存储表 (.pst) 文件相关的 Microsoft Outlook 错误可能由多种原因引起。在某些情况下，Outlook 邮件配置文件本身会损坏；在其他情况下，PST 文件、本地 Windows 环境、存储设备或同步过程可能会受到影响。因此，Outlook 可能无法打开邮箱、显示文件夹、发送或接收邮件，或访问存储在数据文件中的电子邮件项目。

PST 文件可能在从睡眠或 休眠模式 错误启动后损坏。例如，如果计算机未能正确恢复运行，而 Outlook 此时正在运行，该应用程序可能会无法访问邮箱数据，或无法完成将更改写入 PST 文件的操作。不正确的关机也会导致类似问题，特别是在 Outlook 正在保存邮件、更新文件夹或同步帐户数据时，如果 Windows 被重启、关机或强制关闭，就更容易发生这种情况。

断电 也会中断写入操作，导致 Outlook 数据文件处于不一致状态。这种情况可能发生在邮箱同步、索引、归档或邮件投递过程中。Windows 故障、应用程序意外崩溃以及文件系统错误也会产生同样的影响，因为 Outlook 依赖于操作系统和存储子系统来正确维护 PST 文件的内部结构。

在某些情况下，Outlook 数据可能会受到不正确的 加密 或涉及受保护 PST 文件的中断操作的影响。密码保护 或 加密的 Outlook 数据文件 可能会因加密过程未正确完成、文件在使用中被复制，或其内部数据库结构已损坏而无法访问。

病毒感染和其他恶意软件可能会直接损坏 Outlook 文件，或干扰 Windows 服务、存储访问以及与电子邮件相关的组件。在某些情况下，防病毒程序也会引发问题。例如，实时扫描可能会在 Outlook 使用 PST 文件时将其锁定、中断操作、将相关文件隔离，或干扰邮箱同步。

硬件问题是导致 Outlook 数据文件出错的另一个常见原因。当 Outlook 正在访问 PST 文件时，出现故障的硬盘、SSD、USB 存储设备或网络磁盘可能会返回读取或写入错误。磁盘扇区损坏、连接不稳定、可用空间不足以及文件系统损坏都可能导致 Outlook 无法打开该文件，或使邮件、文件夹和附件无法读取。

同步问题也会影响 Outlook 邮箱数据。当 Outlook 正在下载、上传或更新邮件项目时，网络连接不佳可能会中断与 Microsoft Exchange Server、Microsoft 365 或其他邮件服务器的通信。与邮件服务器同步不正确会导致本地数据与服务器端数据之间产生冲突；而在 PST 文件被多个进程同时同步、移动或修改时，可能会出现 OneDrive、Dropbox、Google Drive 或其他云存储服务相关的问题。

最后，当 Microsoft 收件箱修复工具 (ScanPST.exe) 无法正确修复损坏的 PST 文件时，可能会出现问题。该工具可能会报告错误、意外停止、生成不完整的修复文件，或无法恢复所需的邮箱项目。在更严重的情况下，Microsoft 收件箱修复工具——`ScanPST.exe`——可能会在分析或修复过程中卡住，并永远无法完成操作。

预防问题

要防止因 Outlook 存储系统损坏崩溃而导致的问题和错误，您需要

  • 借助 Outlook 备份工具定期备份 Microsoft Outlook 数据
  • 定期备份 Windows 和计算机上的所有数据
微软收件箱恢复工具

Trustpilot 上的真实客户评价

FAQ Wiki：

Question:

由于磁盘损坏，我的 Microsoft Outlook 邮件和联系人无法打开。Microsoft 的标准 ScanPST 工具无法修复包含邮件的 PST 文件。怎样才能找回邮件和联系人？

Ответ:

如果 ScanPST 无法修复邮件和联系人存储，可以使用 Recovery Toolbox for Outlook 评估恢复的可能性。Recovery Toolbox for Outlookk

  1. 在预览页面中读取、分析并检查找到的数据。
  2. 将损坏 PST 文件中的邮件和联系人保存到新的 PST 文件。
  3. 从 Outlook 配置文件中删除旧的损坏 PST 文件。
  4. 将新的恢复后 PST 文件添加到 Outlook 配置文件。

完成这四步后，即使 ScanPST 的结果不理想，您也可以继续工作。

Question:

我在 Microsoft Outlook 中开始加密 PST 文件，但过程进行到一半就卡住了。重新启动后，Outlook 不再打开该 PST 文件。看起来一半文件已加密，另一半没有加密；ScanPST 在读取时也会卡住。如何处理只部分加密的 PST 文件？

Ответ:

对于这种复杂情况，请使用 Recovery Toolbox for Outlook。该工具采用基于专业人工智能的高级算法，能够彻底分析并分解 PST 文件中的数据。

即使部分数据此前已加密，Recovery Toolbox for Outlook 也能将数据保存到简单的未加密 PST 文件中。

Question:

我在 Outlook for Microsoft 365 中开始压缩 PST 文件，但压缩过程中停电。之后 PST 文件无法打开，ScanPST 也无法将其恢复到可用状态，并在恢复时卡住。如何将数据恢复到压缩前的状态？

Ответ:

即使 PST 文件的一部分已压缩而另一部分未压缩，Recovery Toolbox for Outlook 也可以读取它。程序会逐块读取文件，在预览中显示数据，并允许将其保存到未压缩的 PST 文件中。Recovery Toolbox for Outlookk

Question:

在 Windows 11 中打开 Outlook for Microsoft 365 时，我的 PST 文件一直要求输入密码。我已在 Outlook 中重置密码，但它仍再次请求密码。如何取消该密码提示？

Ответ:

最可能的原因是硬盘开始出现故障。请按以下步骤操作：

  1. 将有问题的 PST 文件复制到另一块驱动器。
  2. 运行 Recovery Toolbox for Outlook，并在新驱动器上恢复 PST 文件。
  3. 更换电脑硬盘，并迁移数据和 Windows。
  4. 将恢复后的 PST 文件移至修复后的电脑。
  5. 在修复后的电脑上使用 Outlook 打开 PST 文件。

Question:

勒索软件加密了我电脑上的所有文件。还有机会从 Outlook for Microsoft 365 的 PST 文件中恢复邮件和联系人吗？

Ответ:

有恢复的可能。PST 文件越大，找回邮件和联系人的机会通常越高。请在另一台电脑上运行 Recovery Toolbox for Outlook，并选择从受感染电脑复制的 PST 文件。程序会分析并将数据重新组装为新的 PST 文件。勒索软件可能改写文件块、文件开头和结尾，因此部分数据、文件夹结构和设置可能会丢失。Recovery Toolbox for OutlookkRecovery Toolbox for Outlookk

Question:

在安装了 McAfee 和 Outlook for Microsoft 365 的电脑上，我无法读取 Inbox 邮件所在的 PST 文件，因为 McAfee 阻止了访问。怎样才能读取收到的邮件？

Ответ:

McAfee、Windows Defender 等杀毒软件在邮件中检测到病毒时可能会阻止 PST 文件。要继续使用邮件：McAfeee

  1. 将 PST 文件所在文件夹添加到杀毒软件监控排除列表。
  2. 将 Windows 临时文件夹添加到排除列表。
  3. 在杀毒软件中解除对 PST 文件访问的阻止。

带有恶意内容的邮件可能仍保留在 PST 文件中；不要打开可疑垃圾邮件中的附件或链接。

Question:

我的 Windows 11 和 Outlook 2022 电脑无法再可靠地处理 55 GB 的大型 PST 文件。ScanPST 卡住且修复失败。如何拆分大型 PST 文件并让它恢复可用？

Ответ:

Recovery Toolbox for Outlook 可以可靠地读取和恢复 100 GB 及更大的 PST 文件。要恢复并优化大型 Outlook Personal Storage 文件：

  1. 运行 Recovery Toolbox for Outlook。
  2. 在 Tools | Options 中打开设置窗口。Tools | Optionss
  3. 选择 Split to volumes 选项。Split to volumess
  4. 指定新 PST 文件的最大大小，例如 10 GB。
  5. 在 Recovery Toolbox for Outlook 的第一页选择大型 PST 文件。
  6. 指定用于恢复 PST 文件的新文件夹。
  7. 将所有新 PST 文件保存到指定文件夹。
  8. 在 Outlook 中通过 File | Open & Export | Open Outlook Data File 打开每个已保存的 PST 文件。

每个新 PST 文件都会更小、可独立使用，并且不依赖其他 PST 文件。

Question:

更新 Windows 11 后，Microsoft Outlook 不再打开我的 PST 文件，并提示无法打开文件夹集。ScanPST 找到了错误，但修复后没有改变。怎样恢复邮件？

Ответ:

在这种情况下，最好不要用 ScanPST 对同一 PST 文件反复修复。请按以下步骤操作：

  1. 先在单独的文件夹或另一块驱动器中创建损坏 PST 文件的副本。
  2. 在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开副本并启动恢复模式。
  3. 程序会分析文件结构，并显示找到的邮件、联系人、日历和其他项目。
  4. 将数据保存到新的 PST 文件。
  5. 通过 File | Open & Export | Open Outlook Data File 在 Microsoft Outlook 中连接新的 PST 文件。

Question:

我将 Outlook PST 文件存储在网络驱动器上。网络中断后，Outlook 报告数据文件已损坏。这个 PST 文件可以恢复吗？

Ответ:

可以，但请先将 PST 文件从网络驱动器复制到电脑本地磁盘。不建议直接从网络文件夹恢复，因为再次断线可能会再次损坏数据。然后运行 Recovery Toolbox for Outlook，选择本地副本，等待分析完成，并将恢复的数据保存到新的 PST 文件。最好将新文件保存在本地磁盘。

Question:

Microsoft Outlook 运行期间，外部 USB 驱动器断开连接。之后该驱动器上的 PST 文件无法打开。我应该怎么办？

Ответ:

首先不要向这块 USB 驱动器写入新数据。如果 PST 文件仍可读取，请将其复制到电脑内部硬盘。复制失败时，可先用 Windows 标准工具或另一台电脑检查该驱动器。然后在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开副本；程序会尝试读取可用数据块，并将邮件、联系人、附件和日历项目组装到新的 PST 文件中。

Question:

Outlook 2022 打开 PST 文件时显示错误 0x80040116。ScanPST 可以启动，但在检查进行到一半时卡住。怎样重新访问我的邮件？

Ответ:

错误 0x80040116 通常表示访问问题或 Outlook 数据文件损坏。关闭 Outlook 和所有可能使用 PST 文件的程序，然后创建备份副本。在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开副本，选择 Recovery Mode，并等待找到的数据预览。如果邮件显示在文件夹树中，请将其保存到新的 PST 文件，并用该文件替换旧的损坏文件。

Question:

我的 PST 文件位于 OneDrive 文件夹中。同步时 Outlook 卡住，重新启动后 PST 文件无法打开。该文件能恢复吗？

Ответ:

可以，但请先停止该文件夹的 OneDrive 同步，或将 PST 文件复制到 OneDrive 之外的普通本地文件夹。Outlook 无法很好地处理 PST 文件的同时使用与云同步。复制后，运行 Recovery Toolbox for Outlook，选择损坏文件并将数据保存到新文件。不要再把工作的 PST 文件放回同步文件夹。

Question:

在 Windows 10 中恢复后，新 PST 文件比源文件小很多。这是否意味着大多数邮件已经丢失？

Ответ:

不一定。源 PST 和 OST 文件通常包含旧邮件版本、已删除项目、服务块及 Outlook 不再显示的无用数据。新的 PST 文件一般只包含有用的已恢复数据，因此可能比源文件小很多。请根据预览和新 PST 文件中的文件夹、邮件、联系人和日历项目数量检查结果。Recovery Toolbox for Outlookk

Question:

Microsoft Outlook 2019 显示：The file is not a personal folders file。该文件可以恢复吗？

Ответ:

可以，前提是该文件确实是 PST 或 OST 文件，只是其文件头或内部结构已损坏。请将文件复制到安全位置，并在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开副本。即使 Outlook 不把它识别为有效存储文件，程序也可能读取独立数据块并找到邮件、联系人、日历项目和附件。分析后，将找到的项目保存到新的 PST 文件。

Question:

我在 Outlook 2022 中意外删除了几个重要文件夹，之后仍继续使用邮件。可以从 PST 文件中恢复被删除的邮件吗？

Ответ:

请尝试 Outlook Forensic Toolbox 中的已删除数据搜索模式。删除后新收发的邮件越少，恢复机会越高。已删除的数据可能仍留在 PST 文件内，但后来的邮件可能覆盖它。关闭 Outlook，复制 PST 文件，运行 Outlook Forensic Toolbox，并将找到的邮件单独保存或保存到新的 PST 文件。

Question:

如果电脑完全没有安装 Microsoft Outlook，能恢复 PST 文件吗？

Ответ:

某些保存选项，尤其是创建新的 PST 文件，可能需要电脑上安装 Microsoft Outlook。如果没有 Outlook，可以使用在线版本的服务，或将恢复的数据保存为 MSG、EML 或 TXT 等单独文件。要完整创建新的 PST 文件，最好在已安装 Microsoft Outlook 的 Windows 电脑上进行恢复。MSG, EML, TXTT

Question:

Outlook 要求输入 PST 文件密码，但我不记得密码。还能恢复邮件吗？

Ответ:

您可以尝试在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开此 PST 文件。该程序不会要求密码，并支持受密码保护的 PST 文件。它会尝试读取可用数据，并在恢复后将数据保存到新的 PST 文件或单独文件。

Question:

恢复后，PST 文件中有日历，但 Outlook 不会在常规日历中显示它。怎样打开恢复的会议？

Ответ:

在 Outlook 中打开新的 PST 文件，并在左侧面板中展开它。然后进入 Calendar，并启用恢复后 PST 文件中日历的显示。它可能与帐户主日历分开显示。您可以将其与主日历并排查看，或手动移动所需会议。

Question:

恢复后，联系人仍在，但没有显示在 Outlook 地址簿中。为什么？

Ответ:

联系人可能被恢复到新 PST 文件中的单独 Contacts 文件夹，但 Outlook 不一定会自动将该文件夹连接为地址簿。打开恢复后的 PST 文件，找到 Contacts 并检查其内容。如果联系人在文件夹中可见，但在写邮件时不可见，请检查联系人文件夹属性和 Outlook 地址簿设置。

Question:

我可以只恢复一个文件夹，例如 Inbox，而不恢复整个 PST 文件吗？

Ответ:

可以。分析 PST/OST 文件后，Recovery Toolbox for Outlook 会显示找到的文件夹和对象树。在预览页面中，您可以仅选择需要保存的文件夹或项目，例如 Inbox、Sent Items、Contacts 或 Calendar。当损坏文件很大而您只需要特定数据时，这很方便。

Question:

恢复后，是否需要删除旧的损坏 PST 文件？

Ответ:

不要立即删除旧文件。先将恢复的数据保存到新的 PST 文件，在 Outlook 中打开它，并检查邮件、联系人、日历项目和附件。确认后，再从 Outlook 配置文件中移除旧的损坏 PST 文件。最好将文件本身保留一段时间，作为另一块驱动器上的备份副本。

Question:

我可以使用与损坏文件相同的名称保存恢复后的 PST 文件吗？

Ответ:

不建议这样做。不要将结果覆盖到原始损坏文件上。请创建单独文件夹并使用新名称，例如 recovered_outlook.pst。这样可防止源文件被覆盖；如果恢复结果不完整，您仍保留原始文件以便再次尝试。

Question:

Outlook 提示此配置文件已在使用该 PST 文件。我无法连接恢复后的文件。如何解决？

Ответ:

关闭 Outlook 并重启电脑。然后打开 Outlook，并检查 Account Settings | Data Files 中的数据文件列表。若不再需要，请从配置文件中移除旧的或丢失的 PST 文件引用，然后添加新的恢复后 PST 文件。如果旧文件和新文件名称相同，请重命名恢复后的文件，以免与损坏版本混淆。

Question:

恢复后，Outlook 可以打开，但邮件搜索找不到任何内容。这是 PST 文件的问题吗？

Ответ:

不一定。连接新的 PST 文件后，Outlook 和 Windows Search 需要重新为其中的邮件建立索引；特别是在邮件很多时，这可能需要时间。请手动检查邮件是否在文件夹中可见。如果邮件可以打开但搜索暂时不能用，请等待索引完成，或通过索引设置重建 Windows Search 索引。

Question:

如果磁盘开始发出咔哒声且复制文件时出现错误，还能从 PST 文件恢复邮件吗？

Ответ:

请停止继续频繁使用该磁盘。如果磁盘存在物理故障，每次额外读取都可能使情况恶化。尝试小心地将 PST 文件复制到其他存储设备，并恢复副本而非原件。如果无法完整复制文件，可能需要先恢复磁盘数据，然后再在 Recovery Toolbox for Outlook 中分析 PST 文件。

Question:

SSD 发生故障后还能恢复 PST 文件吗？

Ответ:

可以，前提是文件可以被读取或复制。先将 PST 文件复制到另一块物理驱动器。复制成功后，在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开副本。如果复制时出现错误，请先解决 SSD 数据恢复问题。该程序处理 PST/OST 文件本身，因此需要一个可访问的文件，即使其逻辑结构已损坏。Recovery Toolbox for Outlookk

Question:

我有一个 Outlook 2000 的旧 ANSI PST 文件，大小接近 2 GB。Outlook 不再打开它。我该怎么办？

Ответ:

旧 ANSI PST 文件有大小限制，接近 2 GB 时可能损坏。请创建副本并在 Recovery Toolbox for Outlook 中打开。分析后，如果电脑安装了 Outlook 2007 或更高版本，请将数据保存到现代格式的新 PST 文件。如果使用旧版 Outlook，可以将数据保存到多个较小的 PST 文件。

Question:

我需要将每封邮件保存为单独的 MSG 文件。支持此选项吗？

Ответ:

可以。Recovery Toolbox for Outlook 不仅能将恢复的项目保存到新的 PST 文件，也能保存为单独文件。当您需要在 Microsoft Outlook 中打开单封邮件、发送给其他用户或按文件夹归档时，MSG 格式很方便。预览后，选择所需邮件并指定保存为 MSG。

Question:

我能否只恢复损坏 PST 文件中的联系人？

Ответ:

可以。分析后，程序会显示找到的文件夹和对象类型。您可以只选择 Contacts 文件夹，并将联系人单独保存到新的 PST 文件或 VCF 文件中。之后如需导入 Outlook，请打开新的 PST 文件，或使用 Outlook 的标准工具导入 VCF 文件。

Question:

恢复后出现了重复项。怎样修复？

Ответ:

如果源 PST/OST 文件包含旧邮件版本、不同文件夹中的副本、以前导入的结果或部分删除的对象，就可能出现重复项。先确认它们是否确实是相同邮件，而不是同一邮件线程的不同版本。然后使用 Outlook 内置功能按主题、日期和发件人排序，并手动删除多余副本。

Question:

我想恢复企业 OST 文件，但无法访问旧 Windows 域。可以吗？

Ответ:

可以。如果 OST 文件仍可在磁盘上访问，您可以尝试在不连接旧域或 Exchange Server 的情况下将其转换为 PST。运行 Recovery Toolbox for Outlook，选择 OST 文件并使用转换模式。保存后，在 Outlook 中打开新的 PST 文件，以访问保存在本地 OST 文件中的邮件、联系人和日历项目。

Question:

如果 Microsoft 365 中的邮箱已被删除，仍能从 OST 文件恢复数据吗？

Ответ:

如果本地 OST 文件仍保存在电脑上且能被物理读取，可以尝试恢复。由于帐户已不可用，Outlook 无法直接打开此类 OST 文件。不过 Recovery Toolbox for Outlook 可以分析 OST 文件并将可用数据保存到 PST。越早开始恢复、文件改动越少，找回更多数据的机会越大。

Question:

程序读取 PST 文件很久，看起来像是卡住了。我可以中断该过程吗？

Ответ:

对于大型或严重损坏的 PST/OST 文件，分析可能需要较长时间。不要仅因为它比平常耗时更久就中断流程。检查磁盘活动和 CPU 使用率。如果程序仍在读取文件，最好等待分析完成。若进程确实卡住，请复制源文件、重启电脑并再次尝试，最好使用更快的驱动器。

Question:

我可以使用 Recovery Toolbox for Outlook 的演示版来判断购买许可证是否值得吗？

Ответ:

可以。演示版适合初步评估：它可打开损坏的 PST/OST 文件、执行分析，并显示找到的邮件、联系人、日历项目和其他对象。如果在预览页面看到所需数据，您即可决定是否用完整版保存结果。这能降低在检查具体文件前购买的风险。

Victor Bobrov

Victor G. Bobrov資深軟體工程師。

MCSD, MCDBA

Microsoft Outlook 专家，擅长存储和显示 PST 及 OST 文件中的数据，专精于 PST/OST 文件的转换与数据恢复，拥有 20 多年的从业经验。 Victor G. Bobrov，Recovery Toolbox 数据恢复专家，在重建损坏的数据库架构以及 Microsoft Exchange/Outlook 存储格式方面拥有 20 多年的经验。 本文由 Victor G. Bobrov（微软认证专家）更新。

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专家作者和审阅者
Victor G. Bobrov

首席软件工程师和文件恢复专家

Victor Bobrov 被列为本 Outlook Repair 指南的作者和审阅者，并在结构化数据中作为 Recovery Toolbox for Outlook Repair Tool 的创建者关联。

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安全处理 PST 文件
  • 对于机密邮件存档，请使用离线桌面版 Outlook Repair Tool，以便文件保留在您的计算机上。
  • 在打开受损的 PST 文件之前，请使用副本，并保持原始文件不变。
  • 在无法安装时，提供 Online Outlook Repair Service 以便于使用。
  • 为保证透明度，EULA、隐私政策和支持链接保持可见。

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